Începând de miercuri, 01 iulie, operatorul Distribuţie Oltenia reia programul normal de lucru cu publicul 08:30 – 16:30, în Centrele de Relații cu Utilizatorii din cele 7 județe
Centrele de Relații cu Utilizatorii Distribuţie Oltenia din județele Argeș, Dolj, Gorj, Mehedinți, Olt, Teleorman și Vâlcea îşi vor relua activitatea conform programului normal de lucru cu publicul, de 8 ore, respectând în continuare reguli stricte de protecţie şi distanţare.
Centrele de Relaţii cu Utilizatorii Distribuţie Oltenia din municipiile – reşedinţă de judeţ: Alexandria, Craiova, Drobeta Turnu Severin, Piteşti, Râmnicu Vâlcea, Slatina, Târgu Jiu, Câmpulung Muscel și Drăgășani îşi vor relua activitatea din data de 01 iulie 2020, având un program de lucru cu publicul de 8 h, de luni până vineri, în intervalul orar 08:30 – 16:30.
Restul Centrelor de Relaţii cu Utilizatorii din localităţile Câmpulung, Curtea de Argeş, Băileşti, Filiaşi, Bechet, Orşova, Vânju Mare, Baia de Aramă, Corabia, Caracal, Roşiorii de Vede, Videle, Călimăneşti, Drăgăşani şi Horezu, îşi vor relua activitatea conform programului de mai jos:
| Oraş | Ziua din săptămână | Interval orar |
| Curtea de Argeş | În zilele de luni | 09:00 – 14:30 |
| Băileşti | În zilele de miercuri – din două în două săptămâni | 09:00 – 14:30 |
| Filiaşi | În zilele de marți – din două în două săptămâni | 09:00 – 14:30 |
| Bechet | În zilele de vineri – din două în două săptămâni | 09:00 – 14:30 |
| Orşova | În zilele de marți | 09:00 – 14:30 |
| Vânju Mare | În zilele de luni | 09:00 – 14:30 |
| Baia de Aramă | În zilele de vineri – din două în două săptămâni | 09:00 – 14:30 |
| Caracal | luni – miercuri | 08:30 – 16:30
|
| Corabia | În zilele de joi | 09:00 – 14:30 |
| Videle | În zilele de vineri – din două în două săptămâni | 09:00 – 14:30 |
| Călimăneşti | În zilele de miercuri | 09:00 – 14:30 |
| Horezu | În zilele de luni | 09:00 – 14:30 |
| Roşiorii de Vede | luni – joi | 08:30 – 16:30
|
Este important de menţionat faptul că activitatea cu publicul se va desfăşura în continuare cu respectarea următoarelor reguli de protecţie şi siguranţă:
Angajaţii Centrelor vor purta măşti şi mănuşi de protecţie, dacă nu se află în spatele geamurilor de protecţie plexiglass;
Accesul clienţilor în CRU este permis doar cu mască şi mănuşi de protecţie (doar un reprezentant per familie);
* În cazuri specifice, clienţilor li se vor pune la dispoziţie mănuşi şi măşti de protecţie de unică folosinţă.
Accesul în incintă se va face doar după ieșirea persoanei care a intrat înainte;
Cozile de așteptare se vor forma în afara incintei centrului, respectând regulile de distanțare socială;
Clienţilor li se va măsura temperatura la intrarea în CRU;
* Clienţilor cu temperatura de 37,3 sau mai mare nu li se va permite accesul în centru;
Clienţii vor fi direcţionaţi de către personalul de pază să-şi şteargă tălpile încălţămintei pe covoraşul dezinfectant de la intrarea în centru precum şi să-şi igienizeze mâinile cu soluţii de dezinfectare;
Se recomandă clienţilor folosirea propriilor instrumente de scris pentru semnarea oricăror documente;
Totodată, se recomandă pregătirea în prealabil documentelor de identificare necesare (CI), a facturilor, etc.
Distribuție Oltenia încurajează consumatorii de energie electrică din aria sa operaţională, să folosească cu precădere canalele alternative de comunicare:
Info Tel, apelând numărul unic 0800 500 000 – număr de telefon gratuit în orice rețea pentru semnalarea oricărui tip de întrerupere în alimentarea cu energie electrică, disponibil non-stop și numerele de telefon 0251 408 006, 0251 408 007, 0251 408 008 – cu tarif normal în rețeaua națională, la care, în afară de semnalarea eventualelor deficiențe, se pot obține informații comerciale de luni până vineri, în intervalul orar 08:00 – 16:00;
Prin email, la adresele:
– relatiiclienti@distributieoltenia.ro pentru transmiterea documentelor din procesul de racordarea la rețeaua electrică;
– distributie@distributieoltenia.ro pentru orice alte informații și solicitări privind activitatea de distribuție a energiei electrice.
prin completarea formularului de înregistrare a sesizărilor https://www.distributieoltenia.ro/ro/sesizari-form
De asemenea, prin accesarea website-ului oficial, www.distributieoltenia.ro, în secțiunea dedicată (https://www.distributieoltenia.ro/ro/suport/lucrari-pentru-prevenire-si-corectare-avarii.html) puteți afla detalii despre zonele în care întreruperea alimentării cu energie electrică este necesară în vederea executării lucrărilor de prevenire sau corectare a avariilor.
